Un jeune homme originaire de Maroilles (Nord) a eu la désagréable surprise de croquer dans un gastéropode fourré dans un wrap.
Le client a découvert un escargot dans un produit commandé au comptoir d’un restaurant McDonald’s. La scène s’est passée le 11 mai sur la commune de Caudry, non loin de Cambrai.
Une Expérience Inconfortable
C’est en croquant dans son sandwich, et en percevant le goût inhabituel de ce dernier, que l’infortuné client a trouvé le gastéropode.
« J’ai senti un truc qui n’était pas normal. C’était bien visqueux et je vois une coquille d’escargot », raconte le client au quotidien La Voix du Nord. La suite, il la partage sur le réseau Facebook, exprimant sa frustration.
Une Réponse Insatisfaisante
« Je vais gentiment voir la manager qui me propose une glace en dédommagement que j’ai refusée au vu de ce que j’ai découvert. Après avoir contacté McDo France, McDo Caudry, on m’a dit d’envoyer un mail mais qui reste à ce jour sans réponse », déplore-t-il dans un message « coup de gueule ».
Une Enquête Interne
Une enquête interne sera finalement ouverte par McDonald’s, rapporte La Voix du Nord. Des offres commerciales devraient être proposées au client en guise de dédommagement.
Cette affaire souligne l’importance de la qualité et de la sécurité alimentaire dans les chaînes de restauration rapide.
