Plusieurs témoignages publiés sur les réseaux sociaux évoquent une climatisation devenue indisponible pendant l’immobilisation du train, rendant les conditions de voyage particulièrement inconfortables. Certains passagers ont également rapporté différents retards accumulés tout au long du parcours.
Face à cette situation, les équipes chargées de la gestion de l’incident ont dû mettre en œuvre plusieurs procédures de sécurité avant d’autoriser l’évacuation du convoi.
Une évacuation à pied jusqu’à la gare
Après l’obtention des autorisations nécessaires, les voyageurs ont finalement quitté le train afin de rejoindre la gare à pied. Valises, sacs et effets personnels à la main, ils ont parcouru le dernier kilomètre séparant le convoi de Toulouse-Matabiau.
Cette marche s’est déroulée sous une chaleur particulièrement élevée, mobilisant les services de secours présents sur place. Les sapeurs-pompiers ainsi que les bénévoles de la Protection civile ont accompagné l’opération et distribué de l’eau afin de préserver le confort et la sécurité des passagers.
Grâce à cette assistance, l’évacuation a pu être menée dans des conditions encadrées malgré les contraintes météorologiques.
