La fréquentation du magasin peut elle aussi compter. Alors que certains consommateurs recherchent avant tout le calme et la rapidité, d’autres apprécient davantage un environnement animé. Un supermarché fréquenté peut donner le sentiment de participer pleinement à l’activité quotidienne de son quartier ou de sa ville.
Le supermarché peut aussi contribuer au maintien du lien social
Les courses possèdent une dimension qui dépasse parfois largement leur fonction première. Pour une personne vivant seule ou disposant de peu d’occasions de rencontrer du monde, une sortie au supermarché peut constituer un moment de contact avec les autres.
Il n’est pas nécessaire que ces interactions soient longues pour avoir leur importance. Saluer un voisin dans une allée, reconnaître un employé du magasin, échanger quelques mots à la caisse ou discuter brièvement avec un autre client sont autant de petits contacts qui ponctuent la sortie.
Le samedi après-midi multiplie naturellement ces occasions puisque les magasins accueillent généralement davantage de familles, d’actifs et de clients qu’en milieu de matinée pendant la semaine. Pour quelqu’un qui recherche une certaine animation, cette fréquentation peut être perçue positivement plutôt que comme un désagrément.
Cette dimension prend une importance particulière dans le contexte de l’isolement social des personnes âgées. Toutes ne sont évidemment pas isolées et toutes ne fréquentent pas les supermarchés pour rencontrer d’autres personnes. Cependant, les interactions ordinaires du quotidien peuvent contribuer au maintien d’un sentiment d’appartenance à la vie collective.
