Mais cette matinée ne se déroule pas comme prévu. Seulement quinze minutes après avoir confié son enfant au personnel, Jessica reçoit un appel lui annonçant qu’un incident vient de se produire entre plusieurs enfants.
Une photographie lui est ensuite transmise. En découvrant plusieurs marques sur la tête de son fils ainsi qu’une importante trace sous son œil gauche, la jeune maman décide immédiatement de retourner à la crèche.
Sur place, particulièrement préoccupée par la situation, elle prend une décision radicale : retirer son enfant de l’établissement.
La crèche apporte des explications sur les circonstances

Contactée à la suite de cet événement, la direction de la crèche affirme que l’incident s’est produit à proximité d’un toboggan, alors que plusieurs enfants se trouvaient dans la même pièce.
Selon cette version, Keyran se serait approché d’une petite fille qui utilisait déjà le jeu. Celle-ci aurait alors attrapé son visage, provoquant la marque constatée par sa mère.
La directrice serait rapidement intervenue pour séparer les deux enfants, avant de prendre soin du petit garçon et de prévenir Jessica.
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