La maman explique toutefois avoir été surprise par les premières explications du personnel. Selon elle, l’établissement aurait présenté ce type d’incident comme relativement habituel chez les jeunes enfants.
Le groupe La Maison bleue, auquel appartient la structure, précise que les tout-petits peuvent parfois exprimer leurs frustrations par des gestes, faute de maîtriser suffisamment le langage. Il souligne néanmoins que cette explication ne dispense pas de comprendre précisément les circonstances de l’incident.
Une vérification interne est engagée
Face aux interrogations de la famille, le groupe La Maison bleue annonce avoir engagé une procédure interne destinée à examiner le déroulement des événements.
L’objectif est notamment de vérifier les circonstances rapportées et de s’assurer qu’aucun élément important n’a été négligé.
Le groupe affirme vouloir écouter attentivement la maman et lui apporter des réponses. Il assure également appliquer une politique de vigilance concernant le bien-être et la sécurité des enfants accueillis dans ses établissements.
Cette démarche doit permettre de déterminer si les explications initialement communiquées correspondent bien à l’ensemble des faits.
Les parents souhaitent obtenir des réponses
Depuis cet événement, Jessica explique avoir perdu confiance et se retrouver sans solution de garde pour son petit garçon. Elle reconnaît que tous les établissements ne fonctionnent pas de la même manière, mais estime difficile d’envisager immédiatement une nouvelle inscription.
Avec le père de Keyran, elle a décidé de déposer plainte afin que les circonstances de l’incident puissent être examinées. Un signalement a également été effectué auprès du Département du Nord.
Articles suggérés
Coup dur pour 4,5 millions de Français : le gouvernement veut s’attaquer à la prime d’activité en 2027
Le gouvernement envisage de nouvelles économies budgétaires pour 2027. Parmi les mesures étudiées figure un éventuel gel de la prime d'activité, une prestation destinée…
