Un homme de Mauron, en Bretagne, a été confronté à une situation aussi absurde qu’alarmante lorsque sa mutuelle l’a déclaré mort par erreur.
Ce septuagénaire, ancien cuisinier, a reçu cette annonce inattendue par un courrier adressé à sa famille le 2 janvier, comme l’a rapporté Ouest-France. Vivant tranquillement chez lui, cette nouvelle l’a d’autant plus touché qu’il venait de perdre son épouse un mois auparavant.
Une erreur administrative aux conséquences émotionnelles
L’annonce de sa propre mort est arrivée au domicile du retraité sous la forme d’une lettre formelle de sa mutuelle. « Je suis décédé. Cette lettre est adressée à ma famille, » déclarait le courrier, demandant à ses proches de se charger des frais d’obsèques tout en leur présentant des condoléances. Une situation surréaliste pour cet homme qui est bien vivant et déjà éprouvé par le deuil récent de son épouse.
La réaction face à l’erreur
L’erreur, malgré la justesse des informations personnelles mentionnées, a été immédiatement contestée par le Breton et son entourage. Après avoir contacté la mutuelle pour corriger cette méprise, une excuse lui a été présentée au téléphone. Cependant, « il souhaite recevoir une lettre d’excuses formelle pour s’assurer que l’erreur soit rectifiée de manière officielle, » exprimant le besoin de conclure cette mésaventure administrative de façon claire et définitive.
Le besoin d’une résolution formelle
Le choc de cette annonce erronée a été particulièrement dur pour le retraité, encore meurtri par la perte de son épouse. Il note également une différence dans le traitement de son cas par la mutuelle par rapport à celui de sa défunte femme, pour laquelle il n’avait reçu aucun courrier de ce genre.
