Quand Les Passagers Se Rebellent Contre Les Frais Cachés
Cette révolte créative n’est pas isolée. Partout en Europe, les passagers craquent face aux pratiques de Ryanair. Les témoignages affluent sur les réseaux sociaux.
Marie, voyageuse parisienne, découvre l’addition salée : « 60 euros pour ma gourde métallique ! Plus cher que mon billet Paris-Dublin. » Un autre passager s’insurge contre les 50 euros réclamés pour des gâteaux majorquins traditionnels.
Les tribunaux européens entrent dans la danse. En Espagne, la justice condamne Ryanair à rembourser 147 euros de frais illégaux à un passager. Le verdict est cinglant : ces pratiques violent les droits des consommateurs.
L’Autriche enfonce le clou. Un tribunal déclare inadmissibles 14 clauses contractuelles de la compagnie. Les 15 euros pour imprimer une carte d’embarquement ? Discriminatoire envers les seniors peu connectés, tranche la justice.
