La mise en place d’un outil pour les PMR « dans les prochains mois ».
Par ailleurs, sur d’autres applications, comme Heetch, cette « option PMR » existe bien et sur Uber aussi, un dispositif a été mis en place « mais Lyon n’est pas Paris », insiste la jeune femme qui galère pour trouver des chauffeurs. Elle précise : « Parce qu’on a un handicap, on n’a pas le droit de se tourner vers un service de mobilité partagée ? Je me sens différente et on me le rappelle constamment ».
Pour sa part, la plateforme en question nous assure qu’elle « ne tolère aucune forme de discrimination » et « prend cette situation très au sérieux ». « Nous avons ouvert une enquête interne pour comprendre ce qui s’est passé avec ce chauffeur, avec qui nous sommes en discussion », a précisé un porte-parole de Bolt. Il a précisé que l’entreprise ne peut pas imposer de trajets.
