Depuis plus de six décennies, le chariot de supermarché est un compagnon fidèle pour les consommateurs, malgré quelques frustrations causées par ses roues capricieuses.
Pourtant, son règne semble toucher à sa fin, avec l’arrivée imminente de technologies avancées promettant de révolutionner l’expérience d’achat.
L’avenir sans chariots classiques ?
Des innovations sont à l’horizon dans le domaine de la grande distribution, où de nouvelles versions de chariots, enrichies de technologies de pointe telles que des écrans tactiles, des scanettes intégrées et des caméras, sont actuellement en phase de test. Ces équipements modernes visent à optimiser la gestion du budget des clients tout en éliminant le passage en caisse. Le fonctionnement de ces dispositifs est simple : ils permettent aux utilisateurs de scanner les produits au fur et à mesure de leur shopping, facilitant ainsi le suivi de leurs achats en temps réel.
Ces chariots de nouvelle génération dépassent les capacités des scanettes traditionnelles grâce à un écran tactile qui répertorie tous les articles ajoutés. Chaque produit est immédiatement enregistré avec des détails comme la marque, le poids et le prix, permettant aux consommateurs de surveiller le montant total de leurs achats et de contrôler leur budget de manière efficace.
Les bénéfices des chariots connectés
L’avantage principal de ces chariots intelligents est la transparence budgétaire qu’ils offrent aux clients, qui peuvent également accéder à leur cagnotte et recevoir des alertes sur les promotions pertinentes pour leur panier. Ces écrans tactiles pourraient même diffuser des publicités ciblées, améliorant ainsi l’expérience d’achat par une personnalisation accrue adaptée aux besoins spécifiques de chaque consommateur.
Raz Golan, CEO et co-fondateur de Shopic, explique que cette technologie transforme radicalement l’expérience en magasin en offrant une interaction novatrice et une méthode de paiement autonome sécurisée. Grâce à cette innovation, le temps passé en caisse est considérablement réduit, contribuant ainsi à diminuer les longues files d’attente.
Perspectives pour les supermarchés
Bien que coûteux—100 euros par mois par chariot—le chariot connecté est perçu comme un investissement précieux par les grandes enseignes telles que E.Leclerc, intéressées par les données clients qu’il peut fournir. Ces informations sont cruciales pour personnaliser les offres et améliorer l’efficacité des promotions proposées sur les écrans des chariots.
