Toujours selon les témoignages recueillis, les images montreraient la gérante quittant les lieux précipitamment. Elle apparaîtrait en train de fuir, traversant la foule et quittant le bar parmi les premiers, sans alerter les personnes présentes. Certains récits évoquent également des mouvements brusques, la décrivant bousculant des jeunes rassemblés près de la scène. Elle aurait ensuite emprunté les escaliers pour se mettre à l’abri, sans intervenir pour organiser l’évacuation ni prévenir le personnel de sécurité.
La diffusion de ces éléments provoque une vive émotion parmi les proches des victimes. Les familles dénoncent un comportement jugé incompréhensible et profondément choquant, estimant que la gérante aurait privilégié sa propre sécurité sans chercher à avertir les autres.
