Ils étaient partout : dans les agences, les centres commerciaux, les rues animées… Mais les distributeurs automatiques de billets (DAB) vivent aujourd’hui leur crépuscule.
En cause : l’essor fulgurant du paiement numérique et le coût croissant de leur entretien. Une nouvelle ère s’ouvre avec l’arrivée des bornes mutualisées gérées par un groupement bancaire commun.
Une transformation profonde du paysage bancaire
Longtemps incontournables, les DAB voient leur nombre chuter drastiquement, poussés vers la sortie par la digitalisation croissante des usages. Les retraits en espèces diminuent, les paiements sans contact explosent, et les clients plébiscitent de plus en plus les outils mobiles. Dans ce contexte, les banques françaises se sont accordées sur une réforme d’ampleur : remplacer les DAB traditionnels par des bornes interbancaires, accessibles à tous les clients, quelle que soit leur banque.
Cash Services : la réponse collective des établissements
Pour mener à bien cette transition, les établissements ont fondé le GIE (Groupement d’Intérêt Économique) Cash Services, chargé de déployer un nouveau réseau de bornes partagées. Ces machines permettront d’effectuer les opérations de base : retrait d’espèces, consultation de solde, voire dépôt d’argent liquide. Leur gestion ne dépendra plus d’une seule banque, mais d’un organisme indépendant. C’est un changement structurel majeur, pensé pour simplifier l’accès au cash tout en rationalisant les coûts.
Moins de bornes, mais une couverture repensée
Ces nouvelles bornes ne seront pas installées en masse. Au contraire, leur déploiement sera plus ciblé, notamment dans les zones rurales et les petites communes, souvent mal desservies par les réseaux bancaires classiques. Dans certaines localités, un seul point multi-banque remplacera plusieurs distributeurs individuels, dans une logique de centralisation. Cela signifie moins de proximité pour certains, mais un meilleur équilibre national dans l’accès à l’argent liquide.
Des bénéfices concrets pour les usagers
Ce modèle mutualisé n’a pas que des inconvénients. Pour les clients, il offre plusieurs avantages. Retirer de l’argent dans une borne Cash Services limite les frais interbancaires, même si l’on n’est pas client de la banque partenaire. Plus besoin de chercher un distributeur à son enseigne : l’universalité devient la norme. En outre, ces nouvelles bornes seront plus modernes, rapides et accessibles, incluant des fonctionnalités plus ergonomiques et une meilleure maintenance.
Toutefois, la transition vers un modèle mutualisé ne va pas sans pertes. Certains services spécifiques aux banques, comme le dépôt de chèques ou la modification de certaines options de compte, ne seront plus possibles sur ces bornes. De plus, la réduction du nombre de distributeurs pourrait engendrer des files d’attente ou des trajets plus longs dans les zones urbaines. Un prix à payer pour une gestion plus efficiente, estiment les banques.
