Dans ce cas, il faut déclarer sa créance auprès du mandataire judiciaire dans un délai de deux mois après la publication au BODACC. En pratique, les chances de récupérer son argent sont très faibles, car les consommateurs passent après d’autres créanciers.
Si l’entreprise est en redressement judiciaire, la situation est légèrement différente : l’activité continue, mais les remboursements peuvent être suspendus et les annulations de commande deviennent complexes.
Mode de paiement : un levier stratégique
Le règlement par carte bancaire peut offrir une protection supplémentaire. Certaines cartes intègrent une assurance achat, et il est parfois possible d’engager une procédure de rétrofacturation dans un délai limité. Le paiement par virement ou chèque offre, en revanche, moins de recours.
Lors de la liquidation d’enseignes comme Habitat en 2023, certains clients ont découvert après coup que leur mobilier était incomplet, sans possibilité d’obtenir les pièces manquantes, l’entreprise n’existant plus juridiquement.
Les réflexes à adopter avant de passer en caisse
Avant d’acheter dans un magasin en liquidation judiciaire, quelques vérifications s’imposent :
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Repérer le numéro d’autorisation préfectorale affiché en vitrine ou sur le ticket.
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Examiner et tester le produit avant paiement.
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Demander l’ouverture du colis pour vérifier la présence de toutes les pièces.
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Conserver soigneusement facture et ticket.
