Dans tous les cas, les mouvements bancaires restent enregistrés et permettent de retracer précisément le parcours des sommes retirées ou transférées.
Les relevés bancaires restent la clé pour retrouver les opérations
Pour comprendre ce qui s’est réellement passé, la cliente doit consulter l’historique de son Livret A.
Cependant, l’espace client de La Banque Postale ne permet généralement d’accéder qu’aux quinze derniers mois d’historique. Pour obtenir des documents plus anciens, une demande spécifique peut être nécessaire.
La banque précise qu’une réédition d’anciens relevés peut être facturée 10 euros.
Il est également possible que les relevés papier aient été envoyés à une ancienne adresse, notamment si le livret avait été ouvert plusieurs années auparavant alors que la cliente vivait encore chez ses parents.
Les personnes ayant opté pour les e-relevés peuvent quant à elles retrouver gratuitement une partie de leurs documents depuis leur espace personnel ou l’application mobile, dans la rubrique dédiée aux relevés électroniques.
Un Livret A inactif suit une procédure particulière
Une autre hypothèse concerne les Livrets A restés totalement inactifs pendant une longue période.
Lorsqu’aucune opération n’est réalisée et que le titulaire ne manifeste plus aucun signe auprès de son établissement pendant dix ans, les sommes peuvent être transférées à la Caisse des dépôts, qui les conserve pendant plusieurs années supplémentaires avant l’application des règles prévues par la loi.
Dans cette affaire, cette piste paraît toutefois peu probable puisque le compte affiche toujours un solde de 17 euros, ce qui montre que le livret existe toujours.
