Motif ? L’usage de la langue de Molière en Flandre, là où seule celle de Vondel doit régner dans les annonces des agents de la SNCB. Une règle strictement encadrée par la loi belge, qui impose des usages linguistiques distincts selon les régions. Et peu importe que ce bonjour ait été dit avec bienveillance.
“Les lois linguistiques sont des lois d’ordre public”, rappelle la CPCL. Même le “sens du client” ne justifie pas d’y déroger.
Un contrôleur populaire face à une rigidité administrative
Ilyass Alba n’est pas un inconnu. Sur les réseaux sociaux, il est suivi par des milliers de personnes pour ses vidéos pleines de bonne humeur, sa passion du métier et ses messages inclusifs. Son émotion est palpable lorsqu’il réagit à la plainte : “Qu’un voyageur porte plainte pour ça, je peux le comprendre… Mais que la Commission lui donne raison ? Franchement, qu’est-ce qu’il se passe dans ce pays ?”
Loin d’une provocation, son message était celui d’un agent fier de son métier et soucieux du confort de tous les passagers. Il déplore un manque d’ouverture d’esprit, dans un pays où les trains eux-mêmes franchissent sans cesse les lignes linguistiques.
“Un train, ça se déplace”, résume-t-il, appelant à dire « Goeiedag Bonjour » à toutes les gares du pays.
Une loi linguistique qui cristallise les tensions belges
Depuis des décennies, la Belgique vit au rythme de ses divisions communautaires. Entre la Wallonie francophone, la Flandre néerlandophone et Bruxelles bilingue, les tensions politiques, économiques et linguistiques sont constantes.
La loi impose à chaque agent public d’utiliser exclusivement la langue de la région dans laquelle il exerce. Résultat : même un mot de trop, fut-il poli, peut valoir un rappel à l’ordre administratif. Une rigueur que certains jugent exagérée, d’autant que la Flandre concentre une grande part de la population multilingue du pays.
