Perdre un bagage est déjà une épreuve en soi. Mais pour Florence, une mère de famille partie en vacances avec les siens, l’histoire a pris une tournure totalement kafkaïenne : après la disparition de sa valise, c’est elle qui se retrouve condamnée à verser 6 000 euros à Aéroports de Paris. Un scénario absurde qui suscite l’indignation.
Le 1ᵉʳ juillet 2022, Florence embarque avec sa famille pour Chicago depuis l’aéroport Roissy-Charles de Gaulle. Mais ce jour-là, une grève des salariés perturbe gravement le fonctionnement des trieurs à bagages. Résultat : près de 35 000 valises sont égarées. Si son mari et ses enfants retrouvent leurs affaires, la sienne reste introuvable.
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