Quand l’urgence frappe, chaque seconde compte. Mais pour une famille de Géorgie, aux États-Unis, le réflexe de survie s’est heurté à une réponse surréaliste : celle d’une opératrice du 911 plus préoccupée par sa commande de fast-food que par un cambriolage en cours. Un dysfonctionnement qui soulève de lourdes questions sur l’efficacité du système.
Le 14 février dernier, Dylan Johnson, résident de l’État de Géorgie, se trouve…